2022年8月8日，华夏保险淮安中支本级营业区收到段女士赠送的“情系客户 急人所急 尽心服务 至善至美”的锦旗，对中支的优质服务表示由衷的感谢。
段女士2020年7月初购买“华夏常青树（特惠版）重大疾病保险”并附加了“华夏附加医保通（旗舰增强版）医疗保险”，保额20万元。2022年5月，段女士在当淮安市第二人民医院检查发现乳腺肿瘤疑似恶性肿瘤。随后又至淮安市第一人民医院住院手术切除，术后确诊为左乳浸润性导管癌。
中支理赔人员在接到段女士的报案后，协助客户准备理赔所需材料，并立即对案件展开前置排查。经核实，段女士此次出险属于保险约定责任范围内。收到到客户提供的完整理赔材料后，快速理赔段女士重疾理赔金额200000元及医疗费用9720.43元，同时豁免常青树后续保费84928元。
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